Помощь

ГАРАНТИЯ

Гарантийные сроки на товары начинаются с момента передачи товара покупателю и составляют:

1. Комплекты подъёмных механизмов –  24 месяца;
2. Комплекты систем выдвижения и направляющих – 24 месяца;
3. Комплекты системы петель – 24 месяца;
4. Комплекты систем раздвижения и открывания для шкафов и кухонь - 24 месяца;
5. Доводчики – 12 месяцев;
6. Прочие комплектующие и товары – 12 месяцев, если иное не предусмотрено гарантийными обязательствами на сайте продавца, при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации.

Гарантия не распространяется на:

1. Товары имеющие признаки неправильной эксплуатации и монтажа – вмятины, разломы, расколы, сорванная резьба, отверстия не предусмотренные конструкцией изделия, наличие факторов химического или температурного воздействия, огня;
2. Поврежденные и деформированные товары в результате установки (монтажа) неквалифицированным специалистом;
3. Товары требующие обновления (замены) смазочных материалов – замена или пополнение смазки из-за попадания пыли, мусора и других предметов не является гарантийным случаем.
4. Товары имеющие следы попадания внутрь и наружу инородных тел, строительных материалов, смесей, жидкостей не предусмотренных эксплуатацией изделия.
5. Товары с нарушенной комплектностью при установке и эксплуатации, а также имеющие элементы-заменители (самодельные втулки, проставки, рабочие элементы и т.д.);
6. Товар, приобретенный по уцененной стоимости с указанием при продаже недочетов в изделии, указанных в описании к товару.

Вопросы, касающиеся ремонта и гарантийного обслуживания, Вы можете уточнить, набрав номер телефона или оставив заявку:
+375 33 910 40 60

Возврат товара

1. Возврат товаров физическими лицами.
1.1. Возврат товаров надлежащего качества, приобретенных физическими лицами, производится в строгом соответствии с условиями, определенными законодательством РБ. (Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 14 июня 2002 года № 778 с изменениями и дополнениями)
1.2. В течение 14 дней с даты приобретения покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в месте приобретения при условии, что товар сохранил свои потребительские свойства, не утратил товарный вид и не является товаром, не подлежащим возврату.
1.3. Покупатель вправе вернуть или обменять любой непродовольственный товар. Исключение составляют качественные товары, предусмотренные Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26), в котором определен перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену
1.4. Товары ненадлежащего качества покупатель вправе вернуть в течение гарантийного срока.
1.5. Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, предусмотренные законодательством РБ и заводом-изготовителем товара. Продавец имеет право запросить для возврата документы, требуемые заводом-изготовителем, и провести экспертизу.
1.6. При установлении факта эксплуатации товара, и/или и наличии дефектов, не относящихся к скрытым производственным дефектам, наличии неполной комплектации или не в заводской упаковке, обмен/возврат произведен не будет.
1.7. При покупке товара Вы подтверждаете своё согласие с указанными правилами.
2. Возврат товаров юридическими лицами.
Условия возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества юридическими лицами определяются условиями договора, в рамках которого был приобретен соответствующий товар, а в части не оговоренной договором законодательством РБ.